Gizlilik Politikası
Telve, kafenin hesabını tutmak için girdiğin bilgilere emanet gözüyle bakar. Bu sayfa, verilerinin nasıl korunduğunu sade bir dille anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine dair yasal ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Verilerin kimin?
İşletmene ait gelir-gider, kasa, menü ve stok kayıtları senindir. Telve bu kayıtları yalnızca sana hizmet sunmak için işler; satmaz, reklam için kullanmaz, başka işletmelerle paylaşmaz.
Kim neyi görebilir?
- Her işletmenin verisi ayrı tutulur; bir işletme diğerinin verisini göremez. Bu ayrım veritabanı düzeyindeki erişim kurallarıyla sağlanır.
- İşletme sahibi tüm kayıtları görür. Çalışanlar yalnızca işletme sahibinin Personel sayfasından açtığı yetkileri kullanır; örneğin kârlılık raporları varsayılan olarak yalnızca patrondadır.
- Telve ekibi verilerine yalnızca destek talebinde bulunduğunda ya da güvenlik için zorunlu olduğunda, gerektiği kadar erişir.
Güvenlik
- Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifren geri döndürülemez biçimde saklanır; biz de göremeyiz.
- Veritabanı Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) barındırılır.
- Hesabın e-posta onayıyla açılır; şifre sıfırlama bağlantıları tek kullanımlıktır ve kısa sürede geçersiz olur.
AI Danışman
AI Danışman önerileri Anthropic'in Claude modeliyle üretilir. Bu sırada yalnızca işletmenin özet rakamları (ör. günlere göre ortalama ciro, gider dağılımı, menü marjları) gönderilir. Tek tek kayıtların, e-posta ve telefon bilgilerinin gönderilmez; çalışan adları "Çalışan 1" gibi takma adlarla değiştirilir. Öneriler yalnızca işletme sahibi istediğinde oluşturulur.
Çerezler ve yerel depolama
Telve reklam veya takip çerezi kullanmaz. Yalnızca hizmetin çalışması için gereken şu bilgileri tarayıcında saklar:
- Oturum çerezi (giriş yapmış kalman için; "oturumum açık kalsın" seçilmezse tarayıcı kapanınca silinir)
- Seçili işletme (birden fazla işletmede üyeliğin varsa)
- Açık/koyu tema tercihi
E-postalar
Hesap onayı, şifre sıfırlama ve ekip daveti gibi hizmet e-postaları gönderilir. Bildirim tercihlerini panelde Ayarlar → Bildirimler bölümünden değiştirebilirsin. Pazarlama e-postası göndermeyiz.
Verilerini dışa aktarma ve hesabı silme
Panelde Ayarlar → Veri & gizlilik bölümünden tüm gelir-gider kayıtlarını Excel'de açılan bir dosya olarak indirebilir, hesabını kalıcı olarak silebilirsin. Hesap silindiğinde işletmeye ait tüm kayıtlar da silinir.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politikada önemli bir değişiklik olursa panelde ve e-postayla haber veririz. Sorularını info@maraiteknoloji.com adresine yazabilirsin.